苹果确认,极少数搭载M2芯片的2023款Mac mini可能无法开机,并为符合条件的设备提供免费检修。受影响产品生产日期为2024年6月16日至11月23日。
用户可通过序列号查询工具确认是否属于维修范围,再前往苹果或授权服务商。若设备还有其他影响维修的损坏,需要先处理相关问题,才能完成本次免费服务。
苹果没有披露故障原因、受影响数量或维修所需时间,也没有说明是否更换具体零部件。“极少数”是公司表述,缺少绝对数量难以估算故障比例。
维修计划只覆盖M2版2023款Mac mini,其他Mac mini型号不在范围。苹果尚未表示2024年推出的M4版本存在相同问题。
M2版Mac mini于2023年发布,中国市场起售价4499元,教育价3699元。设备仍可能处于用户工作和家庭环境中,无法开机会造成数据和使用中断。
序列号范围和免费维修降低了用户处理成本,但没有延长说明产品整体保修。苹果后续是否扩大批次或发布故障原因,将取决于维修数据和新增案例。
免费维修计划没有截止日期信息,符合条件的用户应先确认序列号并备份数据。若故障导致无法开机,数据恢复是否包含在服务内也未说明。
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