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豆包渠道酒店订单开始执行12%综合费率

通过豆包入口跳转抖音来客成交的订单,软件服务费为11.4%,另收0.6%支付手续费;字节跳动暂未回应。

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字节跳动资料图
图片来源:Wikimedia Commons / N509FZ,CC BY-SA 4.0

通过豆包入口跳转至抖音来客成交的酒店订单,自8月10日起执行独立费率。商家收到的后台通知显示,软件服务费为11.4%,另加0.6%的支付手续费,综合扣费约为订单结算基数的12%。

一名酒店行业人士确认相关通知属实,并表示豆包推荐酒店产生的成交已经开始收取佣金。字节跳动暂未回应。抖音生活服务学习中心7月27日发布的政策说明显示,新规有效期从8月10日零时开始,直至下一版特定渠道费率政策生效前一日。

软件服务费的计算基数包括用户实付金额,以及商家以外主体提供的补贴,例如平台通用券。这意味着平台补贴并不一定从计费金额中扣除。实际费率还会按照商家类型、商品类目、门店类目、产品类型和成交渠道确定,商家可在抖音来客后台查看具体团单的适用标准。

政策把豆包列为特定成交渠道,但平台可以根据服务情况调整渠道范围,订单是否属于特定渠道以结算单为准。费用将从商家待结算款项或账户余额中扣除;余额不足时,平台会要求补足,逾期未补可能被追偿。

独立费率把豆包从流量入口进一步变成可单独计价的交易渠道。对酒店商家而言,豆包带来的新增订单需要与12%的综合成本一并评估;对字节跳动而言,收费也为AI推荐到抖音生活服务履约的链路建立了直接收入模式。现有材料没有披露豆包渠道订单规模或此前是否执行其他优惠费率。